Radio Algérienne
Le Médiateur de la République, Mohamed Hattab, a inspecté, dimanche dans le cadre d’une visite de travail dans la wilaya d’Ouled Djellal, plusieurs services publics où il s’est enquis des conditions d’accueil des citoyens.
M. Hattab, accompagné du wali d’Ouled Djellal, Aderrahmane Dehimi, a visité le siège de la délégation de wilaya de l’instance du Médiateur de la République où il s’est informé des conditions de fonctionnement de ses différents services, avant d’écouter un exposé détaillé sur, notamment, l’organisation de ses structures, le bilan de ses activités ainsi que sur les efforts déployés pour répondre aux préoccupations des citoyens.
Le Médiateur de la République a tenu à écouter directement un certain nombre de citoyens présents au siège de la délégation de wilaya dont il a souligné le rôle central dans l'établissement de passerelles de communication entre le citoyen et l'administration et dans la mise en place des principes de bonne gouvernance à même de garantir la qualité du service public.
Visitant les services de l'état-civil et de la biométrie de la commune d’Ouled Djellal, où il s'est enquis des activités de cette administration et écouté plusieurs citoyens, M. Hattab a également examiné le registre des doléances dont il a souligné son "rôle important en tant que mécanisme numérique et participatif visant à rapprocher l'administration du citoyen et à moderniser le service public"
Il s’est également rendu au siège de l’agence commerciale de Sonelgaz, au chef-lieu de wilaya pour constater les conditions d’accueil des clients et du fonctionnement de cette structure, soulignant, pour l’occasion, "l’importance capitale que revêt le suivi quotidien et minutieux des préoccupations des citoyens, consignées dans les registres de doléances" qu’il a qualifié de "véritable indicateur permettant de mesurer la qualité et l’efficacité de la prestation de services dans les institutions publiques"
Lors de l’inspection du projet de raccordement de 49 exploitations agricoles de la région de Bir Naâm (commune de Ech Chaiba) au réseau électrique, le même responsable a souligné que de tels projets "illustrent la volonté de l’Etat d’accompagner et de servir le citoyen", ajoutant que la fourniture des services publics de base, au premier rang desquels l’énergie, n’est pas seulement une réalisation technique, mais permet d’améliorer les conditions de vie et constitue un véritable levier pour le développement local et le soutien de l’activité agricole.
APS
