الإذاعة الجزائرية
أعلنت شركة الخطوط الجوية الجزائرية، اليوم الثلاثاء، عن شروعها في تعويض زبائنها الحاملين لتذاكر سفر غير مستعملة أو غير معوضة أثناء تمدّد جائحة كورونا، وقالت إنّ آجال التعويض ستبقى قائمة على مستوى نقاط البيع إلى غاية الحادي والثلاثين ديسمبر القادم.
جاء في بيان الشركة المذكورة أنّ المعنيين مدعوون للتقرب من نقاط البيع التابعة للخطوط الجوية الجزائرية مرفقين بالوثائق الضرورية، من أجل الحصول على التعويض الخاص بتذاكرهم في أقرب الآجال.
وفيما يخص الزبائن الذين اشتروا تذاكرهم من وكالات سفر معتمدة، أوضحت الخطوط الجوية الجزائرية أنّهم مدعوون أيضاً للتقرب مباشرة من الوكالات نفسها، مُرفقين بالوثائق اللازمة للحصول الفوري على تعويض تذاكرهم غير المستعملة.
وبشأن الزبائن الذين اقتنوا تذاكرهم لدى وكالات السفر التي توقفت عن النشاط، فإنّ الخطوط الجوية الجزائرية تدعوهم للتقرب من ممثلية الخطوط الجوية الجزائرية الواقعة بالمنطقة التي تتواجد بها تلك الوكالة.
وانتهت الشركة إلى تأكيد التزامها الكلي بتسوية وضعية جميع زبائنها في أقرب الآجال الممكنة.
