الإذاعة الجزائرية
قال رئيس جمعية الأمل لحماية المستهلك حسان منور إن دفتر الشروط المتعلق بالمصنعين ووكلاء بيع السيارات وضع ضوابط جديدة تضمن حماية مصلحة وحقوق المستهلكين.
وأوضح منور لدى استصافته هذا الأحد ضمن برنامج "ضيف التحرير" على أمواج القناة الإذاعية الثالثة بأن الشروط الجديدة المدرجة ضمن دفتر الشروط الذي صدر الخميس الماضي في الجريدة الرسمية يحفز المستثمرين على ضخ استثمارات حقيقية تأخذ بعين الإعتبار المشاكل التي تواجه المستهلكين في إطار ما يعرف ب " خدمات ما بعد البيع ."
وضمن هذا السياق، كشف رئيس جمعية الأمل بأن دفتر الشروط نص على ضرورة التزام المستثمر في هذا القطاع بفتح فروع له على الأقل في 28 ولاية من التراب الوطني لتخفيف أعباء التنقل عن المواطنين القاطنين في الولايات الداخلية مشيرا على سبيل المثال لا الحصر إلى أن المواطن المقيم بولاية تمنراست كان في السابق يقطع مسافة تتجاوز الـ700 كلم من أجل إصلاح الأعطاب الميكانيكية والتي تعتبر في غالب الأحيان خفيفة.
وتحدث ضيف التحرير عن بند آخر وصفه بالهام لفائدة المستهلكين ويتعلق الأمر بتحديد صلاحية الرخصة الممنوحة لوكلاء بيع السيارات ب خمس سنوات ،إذ وبمقتضى أحكام دفتر الشروط الجديدة يتعين علي الوكيل بعد انقضاء هذه المدة إيداع طلب اعتماد جديد لدى الهيئات المعنية من أجل تقييم ومراقبة نشاطه وخصوصا فيما يتعلق بالعلاقة مع الزبائن.
على صعيد آخر ، رحب منور بما تضمنه دفتر الشروط فيما يتعلق بقطاع الغيار حيث نص على وجوب وفرته خلال فترة الخدمة ما بعد البيع والمقدرة بعشر سنوات وهو ما من شأنه أن يساهم في الحد من حوادث المرور التي تقع بسبب قطاع الغيار المغشوش.
