الإذاعة الجزائرية
شدد وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، عبد الحق سايحي، على ضرورة تحسين الخدمة العمومية في تنفيذ برامج القطاع لفائدة المواطن، لاسيما ما يتعلق بتحسين وتبسيط الإجراءات الإدارية، حسب ما أورده، اليوم الثلاثاء، بيان للوزارة.
وأوضح ذات المصدر أن السيد سايحي ترأس، أمس الاثنين بمقر الوزارة، جلسة عمل خصصت لتقييم ومتابعة تنفيذ أهم نشاطات القطاع، ومستوى تقدم البرامج الموجهة لتحسين جودة الخدمة العمومية، لاسيما ما يتعلق ب"تحسين الأداءات وتبسيط الإجراءات الإدارية".
وبعد أن استمع إلى عروض حول مدى تنفيذ البرامج والمشاريع القطاع والإجراءات المتخذة لمعالجة الملفات ذات الصلة بمهام الوزارة والهيئات التابعة لها، أسدى الوزير جملة من التعليمات الرامية إلى تحسين الخدمة العمومية، أهمها " التأكيد على ضرورة الإصغاء لانشغالات المواطنين ومعالجتها بسرعة ومرونة تضمن فعالية وجودة الخدمات المقدمة".
وتتعلق هذه التعليمات أيضا ب "مضاعفة الجهود وتكثيف العمل الميداني من أجل تجسيد الأهداف المسطرة، وتوفير خدمة عمومية عصرية وفعالة تضع المواطن في صميم أولوياتها،تسريع وتيرة رقمنة كل الخدمات التي يقدمها القطاع عبر مختلف مرافقه، باعتبار الرقمنة الخيار الاستراتيجي الأمثل لفعالية وتبسيط الإجراءات الإدارية، بما يتيح للمواطن الحصول على حقوقه عن بعد دون عناء التنقل".
كما شدد الوزير على "ضرورة تعزيز التنسيق البيني مع مختلف القطاعات لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات في إطار التبادل الإداري الإلكتروني والعمل بالتنسيق الوثيق مع المحافظة السامية للرقمنة لتسريع وتيرة التحول الرقمي داخل القطاع، مع الالتزام بالآجال المحددة".
في هذا الإطار، أكد الوزير على مجموعة من الإجراءات العملية، أهمها، "إطلاق منصات رقمية شاملة لاستقبال ومعالجة ملفات المواطنين عن بعد، اعتماد المسارات الرقمية في معالجة الملفات والتخلي التام على الطرق الكلاسيكية".
